栏目简介：
优投是总部位于北京的知名专业创新创业服务机构。《优投专访》是优投推出的系列专访栏目，分为《优投·创业者说》、《优投·导师说》、《优投·投资人说》。其中《优投·创业者说》，以“助力成长提升品牌”为主题，了解优秀企业创业历程、挖掘企业亮点，提升企业品牌和知名度，为企业带来更多投资和合作机会，同时希望为其他创业者带来启发。
本期人物：熊二博士
出品：优 投
撰文：李泽祎
编辑：李泽祎
校对：杨 帆
互联网的高速发展，对企业培训产生了很大的影响。特别是发展到现在的移动互联网时代，对传统的企业培训模式产生了颠覆式的冲击。优投有幸邀请企业移动化学习行业的领先企业魔学院做客优投专访创业者说。魔学院期望做一款人人都用的学习工具，目前已为数万企业、千万学员用户提供学习平台服务，累计学习人次达到一亿以上。2021年，快速发展的魔学院在不到半年时间内连续获得红杉中国、钟鼎资本的A轮、A+轮过亿元投资。
“魔学院给所有的企业、培训机构以及知识产生者提供线上的平台，让他们能够更好地去管理自己的知识、培训体系。”熊兵是魔学院的联合创始人兼院长，性格随和外向，大家亲切地叫他“熊二博士”。企业管理培训是对企业及其他组织的经营活动进行分析、优化、评价及指导的过程。据研究报告显示，我国2020年企业管理培训行业市场规模约4070亿元，预计2021年市场规模将达4757亿元。
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抢抓互联网机遇 魔学院应运而生
魔学院的两位创始人都是技术背景出身。创始人兼总裁熊军是中国第一代移动技术的开发者，先后创立了几个移动技术相关的公司，并被上市公司收购。2009年，当看到以iPhone、安卓为代表的新一代移动互联网开始兴起时，熊军认为，这是一次新的互联网浪潮来临的机遇。于是，他开启了这一次创业，创立了摩博科技。
本次专访嘉宾是联合创始人兼院长熊二博士。熊二博士在新加坡南洋理工大学获得博士学位，熟悉人工智能、计算机识别领域，拥有16 年的技术研究、产品和研发管理经验，创业之前 ，曾在方正奥德、ASM 、CyberOptics 等上市公司从事技术相关工作。“以前，我是在教机器怎么学习，现在是在教人和企业怎么学习，以及如何用更好的人工智能的技术，帮助企业和人去提高学习效率、提升企业的效益。这也是我们做魔学院的初衷。”
魔学院联合创始人兼院长熊二博士
最初摩博科技的定位是为企业提供移动化的服务，帮助企业完成移动化转型。当时，二位创始人并没有想好一定要做哪一款产品，同时他们觉得需求一定要来自企业的实际需求。于是，他们为很多企业做了定制的移动化服务，前后完成了共计上千个项目。在这个过程中，他们发现，几乎所有企业进行移动化转型后，使员工实现线上办公，但此时，公司内部知识的触达、培训管理这些工作的展开却遇到了很大阻碍。“而且，这是所有企业的移动业务里面非常刚需的一个点。当时在我们做了市场调研后，发现市场上并没有一个很好的平台，能够把培训这些事情集成到一个系统里面去。”
“当时我们已经在很多项目里定制了很多培训的模块，虽然都是不完整、比较零散的，作为大平台中的子模块。于是，我们决定把这一部分抽象出来，构建一个平台和系统，打造一个独立的产品。魔学院就是这样来的。在实际中，这个平台能够适应非常多业务场景。在移动互联网浪潮下，移动学习和传统网络学习方式有很大的区别。不仅是把原来PC上面的学习内容搬到手机上面来，而且公司需要打造趣味化、全员参与的产品，这也是取名为“魔学院”的初衷。”
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不断探索和迭代 打造魔学院技术和平台优势
魔学院一直与合作伙伴进行新技术、新培训场景上的探索和尝试。这些尝试主要包括以下几个方面：
第一，魔学院对整个技术发展的趋势、技术架构、云服务架构都具有深度的理解。而且，现在把这些技术通过高效的设计、对培训场景的深度理解，打造出一个非常简单、灵活的系统。熊二博士介绍：“在我们的系统里，每个企业都长得不一样。可灵活配置，又简单好用。为了实现两者间的平衡，我们做了很多探讨。同时，如何更高效地应用技术，而且不增加研发成本，提供高性价比、又简单好用、灵活的产品，真正做到培训平台降本、增效的作用，而且让每个企业都用的起。”
第二，通过保持开放的心态，魔学院在开放平台的技术上做了探索，提高了与企业的办公系统、业务系统、人事系统进行整合的能力，包括保持高并发、安全性。熊二博士说：“现在企业的移动化技术越来越成熟，包括互联网大厂也在进入，大家的产品相互串联越来越多了。如何更高效地把整个系统连接起来，让各个业务的板块之间是融合的，并且能快速地响应，这就需要有一些技术来支撑、快速地连接。我们正在与腾讯企业微信、腾讯云做联合的开放平台的深度的技术探索，到年底也许会有深度新的产品和企业微信一起发布。”
第三，魔学院还对新的移动化技术，比如小程序、视频服务、智能化服务做了很多探索。以及对计算机视觉、人工智能方面，比如培训领域的场景的人脸识别、数据挖掘等方面也做了很多探索。
魔学院把自己定位成一个互联网公司，擅长用用户思维来思考问题。和市场同行相比，魔学院的优势之一在于技术专注。公司聚焦技术平台本身，而平台的内容则是选择签约制，与业内优秀的讲师与机构合作。魔学院把自己定位为“企业培训界的京东”，打造满足企业培训的技术平台和服务体系，同时成为更多培训机构的优质内容快速触达企业用户的通道，可以为用户提供一站式服务。现阶段魔学院专注打透企业培训场景。同时，平台也推出了“魔学院公开课”为个人用户服务。
此外，魔学院一直致力于融入企业生态，加深与企业业务系统的融合。熊二博士介绍：“经过前几年对产品的打磨，我们的整个产品体系、对培训的理解和支持已经非常成熟了。尽管产品的基础功能、趣味性提升永无止境，但是也已经发展到一个比较成熟的阶段。现在我们希望能做一些与企业业务和培训系统的深度融合。比如说，我们觉得整个平台体系应该是开放的，包括和第三方技术的融合、与企业内部IT平台的融合，与新的业务场的景融合。因为企业做培训不是单为了培训，更是希望改变业务，去支撑业务相关的系统。我们现在与腾讯深度合作，希望与腾讯底层的技术，包括企业微信、腾讯云进行深度的融合，使产品产生新的培训解决方案。”
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重视用户反馈 开发用户真正喜欢使用的产品
对于一家技术开发公司来说，如何快速、有效地收集用户反馈是研发过程中非常关键的一个问题。魔学院已经拥有了几种有效的反馈途径，并且在不断优化的过程中。
一、建立技术平台的产品反馈机制。通过反馈模块，用户可以直接反馈给魔学院或者企业。魔学院在系统内也集成了员工和企业的反馈机制，让用户建立内部反馈系统。
二、通过专门的客户成功体系，魔学院可以触达管理员，倾听他们对培训平台的声音，为企业学院用户提供服务的支持。三、通过社群运营、微信群与用户交流，还包括各种新媒体的形式。魔学院也在自己的APP内开发了“社区板块”，并将进行深度的优化和开发。“我们想打造一个有意思的产品，这就需要实现社群化、人与人之间互动。C端用户使用微信的很多，微信群的运营是大家熟悉、高效的方式。除了社区板块，我们也在打造群，这样给企业内部去赋能，让他们能够有社区运营、群运营的工具。使培训不是一次性的活动，还有后续的管理员导师反馈机制，大家可以在群里面互动。”魔学院最近推出了OMO和用企业微信进行深度社区化运营的功能，不断地创新。
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持续获得融资支持 积极助力教育行业发展
谈及融资后的发展情况，熊二博士说：“因为我们是从传统to B定制服务起家，因此最初我们对融资的需求并不是很强烈。经过几年的积累，目前我们已经获得了大互联网厂商的战略投资，还有红杉，钟鼎这样的国内顶级VC的投资，对我们的发展起到了很大的帮助。资金的注入让我们能够加大研发力度、客户成功体系、服务体系的投入，作用正在慢慢显现出来。我们的研发能力更强、响应速度更快。客户成功体系不断加强，而且加强了大客户的服务能力。结果是用户数量、增长速度都高了很多，收入也增长很多。未来将继续以产品驱动，持续加强产品投入。”
熊二博士还分享了他对企业培训行业的深度观察，分析了未来行业发展的趋势。他说，职业教育赛道为社会赋能，国家政策大力支持职业教育，并支持新型技术的应用。技术在迭代，需要不断打磨，这将给教育行业带来深度变化。他希望技术能够提高教育的效率，特别是在成人教育领域。其次，教育改变人的认知，这是一件长期的事情，技术对教育改变本身也是缓慢的过程。教育是个复杂的体系，包括内容的产生者、内容的运营者，魔学院是技术平台，负责内容整合、业务系统整合。在这么复杂的体系中，如何去提高体系的效率，也是魔学院重点关注的。
熊二博士认为，中国和世界正在面临新的技术浪潮，变化速度是加快的。技术为社会带来的变化，导致人才结构也在发生变化。当技术为各行业带来更新与颠覆，以前从事那些旧工种的人如何去适应新的社会，将会经历一个转变、学习的过程。整个中国都在面临人才和社会转型升级。教育培训行业需要更高效地跟上这一变化，而且还不能增加成本。因此，在线企业培训行业的发展空间巨大。未来是终身学习的时代，特别是对于年轻一代来说。社会需要先进的技术手段支持所有人终身学习，并且更高效地学习。这需要所有教育技术平台的共同努力。
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给其他创业者的建议
作为一名资深创业者，熊二博士从自身体会出发，给出了他对创业者的建议。第一，创业者每天都面对着压力，似乎没有放松的过程。当困难永远在，一定要保持着一颗平常心面对。第二，坚持对创业者来说是至关重要的。第三，坚持不代表固守不变，而是要不断地去学习、思考，开放自己，适应变化。第四，要进行深度思考、理解行业和产品的底层逻辑。最后，选择创业意味着不断挑战自己、改变自己。创业者之间相互抱团，可以排解心里的压力。平时，熊二博士在感到压力大时，会特意放慢节奏，找朋友喝喝茶，聊聊业务场景，并定期运动。
